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智慧化物业工单流程变革

客智一体化解决方案

围绕物业管理全生命周期，提供平台标准化服务，致力于解决物业公司客服高人力成本、低工 作效能痛点，提高住户满意度，同时实现了效率提升、效益提升、效果提升、以数据驱动服务， 为业户创造更多价值。
客智一体化解决方案
功能
  • 基础服务
    基础服务

    房屋入伙在线登记

    公区设备一键报修，定时维保

  • 智能调度

    标准化、扁平化、可量化管家服务

    管家工作台便捷配置工作计划

    工单快速流转，节点数据可溯源

    自动生成任务工单，AI助理任务提醒

    工单回访管理+智能工单报表

    智能调度
  • 增值服务

    基于大数据的增值服务-社区私域流量运营

    增值服务
特点
自动化——适配管家效能，项目区域情况，分配管家和管理范围，确保服务质量

基础服务为客户房产增值保值

信息化——业务自动生成工单，指派至工作台，全程跟踪工单完成情况

以数据驱动精准服务，人人管家模式标准化、可量化

主动化——大数据和AI策略提醒服务，实现客户需求，提升客服体验

智慧化工单调度有效降低客服体系运营成本

主动化——大数据和AI策略提醒服务，实现客户需求，提升客服体验

在不增加物业成本前提下，延展服务创造价值

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