业务模式
针对需求复杂、处理不可控、反馈不及时、评价不满意等痛点,通过智能化运营机制,形成云客服+管家服务为一体的客户服务全面解决方案,用服务创造价值形成产业互联。
以“云客服”为载体,通过智能机器人+人工服务+工单系统,实现服务可管、可控,在线及本地化。
以首问责任为服务理念的“1对1的26℃ 智能客户服务”管家服务,完善被动服务向主动服务的转变,实现全场景、多渠道的客户接触服务点子。
使命与目标
拉近客户满意度与关注度之间最小距离,创造出超出客户期望的智能客服,提高客户关注度,用服务创造价值。
我们的价值

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